利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、LocaRise（以下「当社」といいます）が提供するMEO対策プラットフォーム「LocaRise」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約の全文をお読みいただき、同意いただく必要があります。

1. 規約への同意

本サービスにアカウント登録された時点で、お客様は本規約に同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

お客様が未成年者の場合は、保護者の同意を得た上で本サービスをご利用ください。

2. サービスの内容

本サービスは、MEO（Map Engine Optimization）対策を支援するSaaSプラットフォームであり、主に以下の機能を提供します：

• 複数店舗の一元管理機能
• Googleビジネスプロフィールとの連携（投稿作成、レビュー管理、アクセス解析）
• LINE公式アカウントとの連携（メッセージ配信、クーポン配布）
• アンケート作成・配信機能
• MEOランキング追跡機能
• その他、当社が随時追加する機能

当社は、サービスの品質向上のため、予告なく機能の追加、変更、または削除を行うことができます。

3. アカウント登録

3.1 登録資格

本サービスは、以下の条件を満たす方のみご利用いただけます：

• 18歳以上であること（未成年者の場合は保護者の同意があること）
• 日本国内で事業を営む法人または個人事業主であること
• 過去に利用規約違反により本サービスを停止されたことがないこと
• 反社会的勢力に該当しないこと

3.2 登録情報

アカウント登録時には、正確かつ最新の情報を提供する必要があります。登録情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。虚偽の情報を提供した場合、アカウントを停止することがあります。

3.3 アカウントの管理責任

お客様は、アカウントのパスワードおよびログイン情報を厳重に管理する責任を負います。アカウント情報の不正利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。アカウントが不正利用された場合は、直ちに当社にご連絡ください。

4. サブスクリプションと料金

4.1 料金プラン

本サービスは、サブスクリプション制（月額または年額）で提供されます。料金プランの詳細は、当社ウェブサイトに掲載されています。料金は予告なく変更されることがあります。

4.2 無料トライアル

初回登録時には、14日間の無料トライアル期間が提供されます。トライアル期間中はクレジットカード情報の登録は不要です。トライアル終了後、自動的に有料プランに移行されることはありません。

4.3 決済

料金の決済は、Stripe社の決済サービスを通じて行われます。お客様は、有効なクレジットカード情報を登録し、サブスクリプション料金が毎月または毎年自動的に課金されることに同意するものとします。

4.4 店舗数による追加料金

各プランには、基本料金に含まれる店舗数が設定されています。基本店舗数を超えて追加する場合は、1店舗あたりの追加料金が発生します。追加料金は、日割り計算で即時課金されます。

4.5 返金ポリシー

一度お支払いいただいた料金は、原則として返金いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合は、その期間に相当する料金を返金いたします。

4.6 キャンセルと解約

お客様は、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後も、既に支払った料金の有効期間が終了するまで、本サービスをご利用いただけます。有効期間終了後、アカウントは自動的に停止されます。

4.7 支払い遅延

料金の支払いが3回連続で失敗した場合、アカウントを停止することがあります。停止後、データは30日間保持されますが、その後削除される場合があります。

5. Google連携とOAuth認証

5.1 Google連携の必要性

本サービスの主要機能を利用するには、GoogleアカウントとGoogleビジネスプロフィールの連携が必要です。連携には、Google OAuth 2.0を使用します。

5.2 アクセス権限

Google連携を承認することで、本サービスに以下の権限を付与します：

• Googleビジネスプロフィールの情報の閲覧
• 投稿の作成、編集、削除
• レビューの閲覧および返信
• アクセス解析データの取得

5.3 Googleポリシーの遵守

お客様は、本サービスを通じてGoogleビジネスプロフィールを利用する際、Googleのガイドラインおよび利用規約を遵守する必要があります。

5.4 権限の取り消し

お客様は、いつでもGoogleアカウントの設定から本サービスのアクセス権限を取り消すことができます。権限を取り消した場合、Google連携に関連する機能がご利用いただけなくなります。

6. LINE連携

本サービスでは、LINE公式アカウントと連携してメッセージ配信やクーポン配布を行うことができます。LINE連携を利用する際は、LINE公式アカウント利用規約およびLINEサービス利用規約を遵守してください。

LINE配信に関する料金（メッセージ通数による課金など）は、LINE社との契約に基づき、お客様が直接LINE社に支払うものとします。

7. 禁止事項

本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽または誤解を招く情報を投稿する行為
• 他者の知的財産権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
• スパム、迷惑メール、チェーンメールの送信
• 本サービスのセキュリティを侵害する行為（不正アクセス、リバースエンジニアリング等）
• 本サービスのサーバーに過度な負荷をかける行為
• 自動化ツール（ボット）を使用した不正な操作
• 他のユーザーのアカウント情報を不正に取得する行為
• 当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
• 反社会的勢力に対する利益供与
• その他、当社が不適切と判断する行為

これらの禁止事項に違反した場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除することがあります。

8. 知的財産権

8.1 当社の知的財産権

本サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。お客様は、本サービスを本規約に定める範囲内でのみ利用できます。

8.2 お客様のコンテンツ

お客様が本サービスにアップロードまたは投稿したコンテンツ（テキスト、画像、動画等）の知的財産権は、お客様に帰属します。ただし、お客様は、本サービスの提供および改善のために必要な範囲で、当社がお客様のコンテンツを使用することを許諾するものとします。

8.3 第三者の権利侵害

お客様は、投稿するコンテンツが第三者の知的財産権を侵害していないことを保証します。第三者からの権利侵害の申し立てがあった場合、お客様の責任と費用において解決するものとします。

9. データとプライバシー

お客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。本サービスをご利用いただくことで、プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

9.1 データのバックアップ

当社は、本サービスのデータを定期的にバックアップしますが、データの完全性や復旧可能性を保証するものではありません。お客様は、重要なデータについては、独自にバックアップを取得することをお勧めします。

9.2 データの削除

アカウント削除後、お客様のデータは30日間保持され、その後完全に削除されます。削除後のデータの復旧はできません。

10. サービスの可用性

当社は、本サービスの可用性を最大限確保するよう努めますが、以下の場合にサービスを一時的に停止することがあります：

• システムの保守・点検・アップデート
• 緊急のセキュリティ対応
• 天災、停電、通信障害等の不可抗力
• 第三者サービス（Google、LINE、Stripe等）の障害

計画的なメンテナンスについては、事前にお客様に通知するよう努めます。

11. 免責事項

当社は、本サービスを「現状有姿」で提供します。以下について、明示・黙示を問わず、いかなる保証も行いません：

• 本サービスの完全性、正確性、有用性、適法性
• 本サービスの継続的な提供
• 本サービスを通じて得られる結果（MEOランキング向上等）
• 本サービスの不具合、エラー、バグの不存在
• 第三者サービス（Google、LINE等）との連携の継続性

11.1 損害賠償の制限

当社の責めに帰すべき事由により損害が発生した場合であっても、当社の賠償責任は、損害発生の直前12か月間にお客様から受領した利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、データの損失について、損害の予見可能性にかかわらず、一切の責任を負いません。

12. アカウントの停止・削除

12.1 当社による停止

以下の場合、当社は事前の通知なくお客様のアカウントを停止または削除することができます：

• 本規約に違反した場合
• 料金の支払いが3回連続で失敗した場合
• 6か月以上本サービスにログインがない場合
• 登録情報に虚偽があることが判明した場合
• 反社会的勢力に該当することが判明した場合
• その他、当社が不適切と判断した場合

12.2 お客様による解約

お客様は、サービス内の設定画面からいつでもアカウントを削除できます。削除前に、必要なデータをエクスポートしてください。

13. 利用規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、サービス内またはメールでお客様に通知します。

変更後も本サービスを継続して利用された場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。変更に同意いただけない場合は、アカウントを削除してください。

14. 準拠法・管轄裁判所

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15. お問い合わせ

本規約に関するご質問、その他お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：